Politique de résiliation

1. Résiliation d’un abonnement sans engagement (Voyageur)

Votre abonnement bimestriel peut être résilié à tout moment en respectant les conditions suivantes :

  • La demande de résiliation doit être effectuée avant le 20 du mois précédent l'expédition de la prochaine box pour éviter la facturation et la préparation de celle-ci.
  • Toute demande reçue après cette date prendra effet pour la box suivante.

Pour résilier votre abonnement bimestriel :

  1. Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section Mes abonnements pour annuler.
  2. Vous pouvez aussi contacter notre service client à l'adresse contact@lacoccinellecurieuse.fr

2. Abonnements de 6 mois (Explorateur) et 12 mois (Aventurier) : Engagement non résiliable

Les abonnements de 6 mois et 12 mois sont soumis à un engagement ferme sur toute la durée sélectionnée.

  • Aucun remboursement ni résiliation anticipée ne seront possibles avant l’échéance de la période d'abonnement.
  • Vous bénéficierez d'une réduction sur le prix de chaque box en contrepartie de cet engagement.

À la fin de la période d’abonnement (6 ou 12 mois), l'abonnement ne sera pas reconduit automatiquement, vous pourrez alors choisir de renouveler ou non votre engagement.