Politique de remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai s'étend sur les week-ends et jours fériés.

Pour exercer ce droit, le client a plusieurs possibilités :
- cliquer sur le lien en bas de page "Droit de rétractation" ou en se rendant directement sur https://account.lacoccinellecurieuse.fr. 
- contacter La Coccinelle Curieuse par email à contact@lacoccinellecurieuse.fr
- contacter La Coccinelle Curieuse par courrier à : La Coccinelle Curieuse, 1 rue Marcelle Vacheret, 39100 DOLE.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Toutefois, La Coccinelle Curieuse peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit retourné ou jusqu'à la fourniture par le client d'une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Pour tout produit endommagé lors de la livraison, le client dispose de 48h à compter du retrait pour le signaler par email avec photos à l'appui.